Как поддержать человека, если он в шоке. Неотложная психологическая помощь: как правильно утешать человека в беде

У всех бывают дни, когда груз проблем наваливается всей тяжестью и кажется, что сложные времена никогда не закончатся. В такой момент важно придать человеку уверенности в собственных силах, мотивировать его к действиям, чтобы он справился со всеми неурядицами. В этой статье мы собрали 20 фраз на английском, которые помогут вам подбодрить приунывшего друга и вселить в него надежду на лучшие времена. Примеры из популярных фильмов и песен помогут вам запомнить интересные выражения.

Хотим подчеркнуть, что мы приводим официальные переводы фраз. Они не всегда точно отражают сказанное героями. Чем не повод подтянуть свой английский и смотреть фильмы и сериалы в оригинале? :-)

Эти короткие фразы вы наверняка слышали в англоязычных фильмах и сериалах. Так носители языка подбадривают друг друга в трудной ситуации. Давайте рассмотрим пример употребления такой фразы из фильма «Терминал».

Это довольно неформальная фраза, которую вы можете сказать близкому другу. Она будет особенно уместна, когда человек слишком серьезно относится к мелким проблемам, принимает все близко к сердцу.

Обратите внимание: слово lighten переводится еще и как «стать более светлым», «вспыхнуть» (светом). Поэтому в фильме «Бэтмен: Начало» фразу использовали для игры слов: Бэтмена призывают расслабиться и одновременно поджигают его.

Эта фраза очень популярна у носителей языка. Они говорят ее, чтобы призвать человека делать все от него зависящее, все возможное для достижения поставленной цели. Вы можете использовать ее и в отношении себя, чтобы сообщить кому-то, что вы приложите все усилия: I’ll do my best! - Я сделаю все возможное / все, что смогу!

Вспомним, как использует эту фразу мама главного героя в фильме «Форрест Гамп».

Выражение очень похоже на предыдущее. Его используют, когда призывают приложить все усилия для выполнения чего-либо. Слово shot в английском языке дословно переводится как «выстрел», поэтому фразу часто используют для игры слов. Посмотрим, как это делают герои фильма «007: Координаты “Скайфолл”».

Думаем, вам понятно значение этой пословицы: удача приходит к тому человеку, который смело действует. Дословно мы можем перевести фразу как «фортуна любит смелых».

6. You"re on the right track - ты на верном пути

Выражение to be on the right track значит «быть на правильном пути». Вы можете использовать его, например, когда ваш друг решил перестать жаловаться на то, что у него нет времени учить английский, и решил взяться за учебу. Кроме того, такую фразу говорят человеку, который начал о чем-то догадываться, приблизился к правде, например, как в фильме «Выскочка».

7. (The) sky’s the limit - открыты все пути, возможности ничем не ограничены

Эта английская идиома очень популярна. Носители языка обычно используют ее, когда хотят сообщить, что чему-то (чаще всего возможностям) нет предела. Если ваш друг мечтает о чем-то и считает, что его желанию не суждено сбыться, ободрите его этой фразой и напомните, что нет никаких ограничений для его мечты. Давайте вспомним, как Майкл Джексон употреблял это выражение в одной из самых известных своих песен Bad.

Well they say the sky"s the limit
And to me that"s really true
But my friend you have seen nothin"
Just wait "til I get through...

Такая фраза используется, чтобы донести до человека мысль: когда дела идут плохо и кажется, что все рушится, сильные люди не опускают руки, а берутся за дело и меняют обстоятельства к лучшему. Мы нашли пример употребления этого выражения в мультике «Король Лев 2: Гордость Симбы». Посмотрите, как использует его отважный Тимон, когда друзья попадают в беду.

9. Where there"s a will there"s a way - было бы желание, а возможность найдется

Ваш друг говорит, что хочет свободно общаться на английском языке, но не знает, как достичь этой цели? Обязательно расскажите ему об этой замечательной пословице, аналог которой есть и в русском. И обязательно пересмотрите «Шрека» на английском, чтобы узнать, как осел употребляет эту фразу.

Также в английском популярно выражение to see light at the end of the tunnel (видеть свет в конце тоннеля). Используйте эту фразу, чтобы подбодрить своего приунывшего друга. Вспомним, как это делают в фильме «Смешанные».

Главное, не давайте расстроенному человеку слушать песню группы Metallica, в которой это прекрасное выражение используется в не совсем позитивном ключе:-)

Then it comes to be that
the soothing light at the end of your tunnel
Was just a freight train coming your way.

Это выражение кажется на первый взгляд не слишком мотивирующим, но нужно научиться употреблять его правильно. Например, у вашего друга что-то не получается, но вы убеждаете его предпринять еще одну попытку и говорите, что он все равно ничего не потеряет, даже если попытка будет неудачной.

12. If at first you don"t succeed... (try and try again) - если сразу не удалось достичь успеха, пробуй и пробуй снова

У вашего друга не получилось разобраться в условных предложениях и он решил, что иностранные языки - это не для него? Тогда напомните ему старую добрую английскую пословицу. Она призывает не опускать руки при первых же неудачах, бороться с препятствиями и продолжать свой путь к цели. Послушаем, как Madonna использует эту фразу в своей песне Over And Over.

I"m never gonna stop "till I get my fill
It doesn"t matter who you are
It"s what you do that takes you far
And if at first you don"t succeed
Here"s some advice that you should heed.

13. Every dog has its/his day - и на нашей улице будет праздник

Такое выражение используют, чтобы сказать, что даже у самых, казалось бы, неудачливых людей бывают успешные дни и периоды в жизни. Несмотря на формулировку, фраза несет позитивный посыл: с ее помощью вы сообщаете человеку, что счастливые дни еще наступят, нужно только немного подождать. Давайте послушаем, как красиво поет об этом Bon Jovi в песне Santa Fe.

They say that no man is an island
And good things come to those who wait
But the things I hear are there just to remind me
Every dog will have his day .

14. (To keep one’s) fingers crossed - будем надеяться, что...; держу за тебя кулачки

Это выражение используется, когда вы хотите выразить надежду на то, что чье-то желание сбудется, что у кого-то что-то получится. Фраза может использоваться как отдельное предложение и переводиться как «держу за тебя кулачки», а может быть частью предложения. Посмотрим, как употребляют это выражение герои фильма «Престиж».

15. You can"t make an omelette without breaking eggs - нельзя приготовить омлет, не разбив яиц; лес рубят - щепки летят

Иногда приходится чем-то жертвовать, чтобы достичь желаемого. В таком случае человеку особенно важна ваша поддержка, и у англичан есть отличная пословица для этого. Давайте вспомним, как использовали ее герои сериала «Доктор Кто».

16. It"s not the end of the world - это не конец света, жизнь продолжается

Ваш друг потерпел неудачу и впал в депрессию? Тогда используйте эту фразу, чтобы сообщить ему, что все произошедшее - всего лишь мелкая неурядица, жизнь продолжается и у него еще будет много возможностей воплотить в жизнь свои мечты. Вспомним, как в фильме «Зомби по имени Шон» эту фразу использует Эд, чтобы подбодрить своего друга Шона, который поссорился с девушкой.

Кстати, хотим обратить ваше внимание на еще одну интересную фразу - there are plenty more fish in the sea (дословно - «в море много рыбы»). На русский язык ее можно перевести как «свет на ней/нем клином не сошелся». Используйте такую фразу, чтобы подбодрить друга, у которого возникли проблемы в личной жизни.

Еще одна фраза поможет вам подбодрить приятеля, попавшего в безвыходное, как ему кажется, положение. Вспомним, как ее использует герой фильма «Пустошь».

18. Look on the bright side - смотреть на вещи с оптимизмом, быть оптимистом; постарайся найти что-то хорошее в плохой ситуации

Эта фраза очень популярна у носителей языка. Используйте ее, когда с человеком произошла какая-то неприятная ситуация, а вы хотите подбодрить его и обратить его внимание на положительную сторону ситуации. Например, ваш друг не поехал на отдых этим летом. Скажите ему, что он сэкономил деньги и теперь сможет купить себе что-то полезное. А вот как используется эта идиома в песне What I Like about You группы Sunrise Avenue.

Some days you know it"s too hard to look on the bright side
Some days you wanna run from it all, then hide
Sometimes you feel like all that you need is a short break
Some days you feel alone
And it"s too much to take.

19. There"s no use crying over spilt milk - слезами горю не поможешь; что сделано, то сделано

Такая фраза дословно переводится как «нет смысла плакать над пролитым молоком» и звучит уже не так мягко, как предыдущие. Зато она поможет вам донести до человека мысль о том, что сделанного не воротишь, не стоит сидеть и переживать по этому поводу, надо идти дальше. Вот как используют эту фразу герои фильма «На исходе дня».

Фраза похожа на предыдущие и тоже часто используется носителями языка. Употребляйте ее, когда хотите сказать другу, что даже проблема порой имеет свои положительные стороны и все не так плохо, как кажется. Хотите узнать, как появилось это интересное выражение? Тогда читайте нашу статью « ». А теперь посмотрим на пример употребления этой идиомы в фильме «Стюарт Литтл 2».

Конечно, с первого прочтения запомнить все фразы непросто, поэтому мы собрали для вас выражения в файл, который рекомендуем сохранить себе. Периодически перечитывайте его, старайтесь запоминать новые фразы, и вскоре сможете употреблять их в своей речи.

(*.pdf, 212 Кб)

Теперь ваш словарный запас пополнился 20 новыми подбадривающими фразами. Постарайтесь их выучить, а мы пока подготовим для вас очередную полезную статью. Do your best!

Ситуации в жизни случаются совершенно различные, при этом не всегда психика может спокойно справиться с происходящим, тогда необходимо помощь тех, кто рядом. Растерянность от необходимости как-то стабилизировать состояние другого человека вполне понятна, особенно когда непонятно, как успокоить человека словами на расстоянии, ведь убрать причину переживаний не только может оказаться непосильным, но возможно и ненужным занятием.

Больше всего хочется успокоить плачущего человека, поскольку собственная психика каждого устроена таким образом, что вид чужих слез является непереносимым. Однако мы не учитываем те реакции, где сильные переживания и разрушительные процессы психики могут происходить без слезинок и громких сокрушений.

В трудную минуту

Помочь человеку преодолеть тяжелые переживания можно, не устраивая особых спасательных операций и не оканчивая курсы кризисной психологии – главное проявить внимательность и чувствительность. Не спешите предпринимать активные действия и давать советы, как успокоиться, а выслушайте ситуацию. Чем больше человек выговаривается, тем сильнее снижается эмоциональный накал, бывают ситуации, когда рассказав свою проблему нескольким друзьям подряд, негативные эмоции уходят, снижается значимость плохих событий или полностью теряется актуальность происходящего.

Даже если ситуация сложнее и требует реального вмешательства, то после вашего внимательного и активного слушания, с поддерживающими высказываниями и уточняющими вопросами, может сложиться план выхода из этого положения или придёт определённое переосмысление. Но зацикливаться на проблемах также не стоит – одно дело рассказать друзьям происходящее, чтобы выплеснуть сжигающие эмоции, и совершенно иначе развивается ситуация, если позволить человеку постоянно себя накручивать пересказами случившегося. Как только замечаете, что упоминание о болезненной ситуации вызывает ухудшение состояния, а не эмоциональное облегчение, мягко меняйте тему разговора, отвлекая от обсуждения по накатанной теме. Еще лучше отвлекать и успокаивать человека деятельностью.

Успокоить человека при панической атаке помогает участие и предложение помочь, причём высказанное в прямой форме. Можно спросить, чем помочь или предлагать свои варианты для человека прямо сейчас, даже мелочи (принести воды, укутать пледом, подвезти домой и т.д.).

И не забывайте о физическом контакте – объятия, дружеское похлопывание по плечу, прикосновение к руке могут сделать значительно больше, чем любые слова. Если возникает проблема, как успокоить человека на расстоянии, то контактные техники недоступны, однако вы можете осуществить воздействие на эмоциональный фон человека при помощи собственного голоса, а именно громкости и интонаций. Старайтесь говорить размеренно, немного протяжно, приближая свой голос к засыпающему, что по громкости, что по интонационному звучанию. Срабатывают инстинктивные механизмы психики, что в опасности спать невозможно, а если вы засыпаете, значит безопасно, тогда у другого возникает подсознательное восприятие происходящего как менее угрожающего.

В экстремальной ситуации

Проблематика экстремальных ситуаций в том, что люди, давно знакомые в разных событийных вариантах выдают совершенно непредсказуемые реакции. Наиболее распространенные реакции – это паника, и истерика. Работать с ними необходимо различными способами.

Если человека накрывает , то поможет успокоиться сосредоточение на дыхании и ближайших предметах. Первоначально его дыхание необходимо будет контролировать вам, т.е. говорить о необходимости делать вдох, следить, чтобы они не были очень глубокими (гипервентиляция приводит к потере сознания, которое и так сужено при панике) или слишком частыми (маленькая амплитуда вдохов может усиливать тревогу).

Переведите внимание человека с абстрактных понятий или попыток оценить общую остановку на его самочувствие – теплоту в конечностях, удобство позы, попросите сделать какую-то мелкую работу (сложить вещи, набрать сообщение).

Из ступора выводить придётся физическими методами, легко встряхнув или покачивая человека. Сразу после выведения из оцепенения, могут хлынуть все сдерживаемые чувства, и придет истерика. Тут необходимо молча выслушать любой текст, произносимый, даже с угрозами и оскорблениями в ваш адрес (извинения вы услышите потом, когда человек стабилизируется эмоционально). Если истерика переходит в угрожающую двигательную активность, то задача состоит исключительно в сдерживании деструктивных порывов – возможно руками, можно облить водой.

При экстремальных событиях особенно важен вопрос, как успокоить пьяного человека, ведь вред от его необдуманных и сверхэмоциональных реакций может привести к катастрофическим последствиям. Подойдут методы борьбы с истерикой – выслушать или облить водой, когда замечаете, что человек перестает контролировать свое поведение совершенно. Контролируйте свое собственное поведение – необходимо сохранять спокойствие, говорить исключительно по делу. Выбирайте нейтральные фразы, чтобы успокоить человека, при которых невозможно спровоцировать новую эмоциональную вспышку. А ещё есть секретный способ – притвориться, что не замечаете пьяного, так вы лишаете его обратной эмоциональной связи и человек либо успокаиваться, либо удаляется дальше в поисках тех, кто поддержит его волну.

При потере близкого

Смерть близкого от болезни, при прогнозируемых датах или вследствие экстремальных ситуаций, когда это случается неожиданно, всегда оказывает сильное фрустрирующее воздействие на оставшихся жить. Кроме непосредственных близких погибших, те, кто будут пытаться им помочь и как-то успокоить также подвергаются вторичной травматизации. Именно этим объясняется ступор многих и невозможность подобрать нужные слова, чтобы успокоить человека.

Нет рецепта способного за одну волшебную фразу или действие убрать боль от потери и успокоить человека, который потерял близкого, но можно помочь другому прожить горе и вернуться к своей жизни, сформировав новые модели взаимодействия. Не старайтесь отвлекать человека от случившегося другими разговорами или предложениями деятельности – первый период все равно все мысли будут посвящены только смерти, а ваши попытки могут привести к отстранению. Если слов нет, то лучше сесть рядом и помолчать, а начать говорить можно только тогда, когда сам проживающий горе повернется к вам, а лучше слушать, что он скажет вам.

Ваша задача – показать, что вы находитесь рядом и можете оказать поддержку. Важно не говорить эту фразу, а дать понять на совершенно других уровнях – поддерживайте постоянный контакт. Можете звонить по телефону и интересоваться есть ли у человека продукты, нужна ли помощь в закрытии счетов и оформлении бумаг умершего, заезжайте и подвозите, куда необходимо. Т.е. вы не акцентируете внимание на случившемся вопросами о самочувствии и том, как тяжело после утраты. Возможно однажды, когда человек сам станет готов говорить – он позвонит и попросит о встрече. Тогда будьте готовы к слезам и тяжелым переживаниям, с которыми именно вам нет необходимости что-то делать, достаточно слушать, но слушать внимательно.

Что не следует делать

Поскольку чужие страдания непереносимы для находящихся рядом, а желание успокоить человека возрастает максимально и требует любых решительных действий, многие перестают беспокоиться о том, кто действительно сейчас требует успокоения и совершают ошибки. Вспомните, как мама кричит на плачущего ребенка, пытаясь именно так его успокоить, в итоге взвинчиваются все участники ситуации. Стоит прислушаться к ощущениям и отойти, если вы оказываетесь нестабильны – пусть успокаивают другие.

Нельзя обесценивать причину расстройства человека, ведь это может сильно ранить. Т.е. тем, кто скорбит по умершим не нужно говорить, что теперь им лучше или так должно было случиться, а женщине переживающей развод не стоит сообщать о ее красоте и недостойности мужчины, ведь самооценка сейчас на нижней планке, а страдания от его отсутствия болезненны.

Если собираетесь помогать, то оставайтесь, а не уходите с фразой о том, что приедете по первому звонку. Когда человеку необходимо успокоение он не всегда может адекватно тестировать реальность, чтобы понять, какая помощь ему нужна, а ещё может провалиться в столь глубокую депрессию, поднять трубку и не вспомнить номер телефона.

Когда вы сравниваете страдания человека с другими (голодающие дети Африки, инвалиды, бездомные), в попытках показать, что кому-то сейчас в разы хуже, то в лучшем случае вас не услышат. При более адекватном реагировании вы можете подучить агрессивную реакцию или спровоцировать стремление эмоционально закрыться. Когда лично вас уже достало страдание или истерики другого, то исключите из ситуации самого себя, а не начинайте приказывать успокоиться человеку или переключиться. Поверьте, если бы человек мог это сделать, то давно бы сделал.

Примерные фразы, как успокоить человека словами

Правильно подобранные слова могут стать действительно целительной силой. Первое, что стоит запомнить – это все формулировки должны транслировать позитивный момент, только не перегибая палку. Можно вспоминать положительные истории об умершем человеке вместо советов быстрее отвлечься.

Например:

«Я не могу пережить эту боль вместо тебя, но я могу прожить эту боль вместе с тобой, вместе мы выдержим всё»

«Я сожалею о том, что случилось. Чем я могу помочь?»

«Примите искренние соболезнования утрате, вспоминаем самыми теплыми словами ___!»

«Сопереживаем Вашей потере! Сообщение о смерти ___ поразило всю нашу семью»

«Словами нельзя передать всю боль и печаль. Искренне сопереживаем всей вашей семье!»

«Потрясены печальной новостью, разделяем боль утраты. Золотой человек ___, каких мало! Будем помнить ___ всегда!»

Если человек находится просто в затруднительной ситуации, и вы понимаете, что он её преодолеет, то вполне уместны слова поддержки о том, чтобы держался или не сдавался – тут они будут к месту. В сложных вариантах подбадривать можно вопросами о своем участии и помощи или же вы можете помочь человеку прояснить ситуация для самого себя.

Например:

«Ты можешь рассчитывать на меня»

«Твоя неудача это трамплин к успеху»

«Я здесь, чтобы помочь»

«Я верю в тебя, ты всё выдержишь»

«Финиш это старт для чего-то нового»

«Закончился один этап, начнется новый»

Когда видите, что ваш знакомый замкнулся в себе и может говорить только о терзающей его проблеме, то переводите тему – говорите о бабочках и планах на выходные. Если беседу с вами не поддерживают самостоятельно, то вовлекайте вопросами – спрашивайте мнение относительно вашего нового костюма и планируемой конференции, попросите рассказать что-то, касающееся профессиональной сферы друга.

Успокоить человека в истерике помогают не столько смысловые, сколько аффективно насыщенные фразы. Т.е. тихое и спокойное упрашивание человека задуматься о своем поведении может быть бесполезным, а вот страшный крик с приказом заткнуться может легко привести в чувство.

Если же человек вменяем, его действия адекватны происходящему, но ему тяжело, то больше обсуждайте с ним его чувства. Тут ценны не ваши советы и слова, а возможность человеку побыть в центре внимания, почувствовать истинную поддержку, когда всё время и пространство посвящено ему.

Помните, что не только слова помогут успокоить человека, но молчание и объятия могут разделить и уменьшить грусть, успокоить , вернуть живое переживание эмоций.

Скорее всего, вы очень расстроены из-за того, что ваш друг попал в беду. Он мог столкнуться с чем угодно: смертью близкого, серьезной болезнью, разводом или просто получить двойку в школе. Хотя вы не всегда можете до конца понять чувства вашего друга, вы можете стать опорой для него в такие минуты и постараться хоть немного уменьшить его боль.

Шаги

Будьте рядом

Выслушайте друга. Это самое главное, что вы можете сделать для человека, которому плохо. Будьте активным слушателем. Этим вы покажете, что заботитесь о своем друге и слушаете его. Очень часто для человека намного важнее, чтобы его выслушали, чем помогали каким-то другим образом.

• Когда вы слушаете друга, позаботьтесь о том, чтобы вас ничто не отвлекало. Это означает, что вы не должны разговаривать с кем-то еще или проверять, не пришли ли сообщения на ваш телефон.
• Сохраняйте зрительный контакт с другом во время беседы. Вам не нужно пристально смотреть все время, однако сохраняя зрительный контакт, вы покажете, что вы заинтересованы в благополучии своего друга. Это также хороший способ не отвлекаться на посторонние дела, когда вы слушаете.
• Скажите своему другу, что он может обратиться к вам в любое время дня и ночи, и вы будете готовы помочь. Сегодня вы поможете другу, а когда с вами случится беда, он поможет вам. Быть другом означает быть доступным, даже когда вам не очень удобно.

1. Задавайте вопросы, на которые ваш друг не сможет ответить односложно. Вместо того чтобы рассказывать о своих чувствах и переживаниях, спросите у друга, что он переживает в данный момент. Если ваша подруга говорит о разводе, например, спросите ее о том, что она чувствует в данный момент, и чем вы можете помочь ей.

   • Вместо того чтобы спрашивать: "Тебе грустно?", спросите у друга: "Что ты сейчас чувствуешь?" и "Что я могу сделать, чтобы помочь тебе?"

2. Проводите время с другом. Когда случаются неприятности, многие замыкаются в себе и не хотят идти на контакт. Однако общение помогает справиться с отрицательными чувствами. Изоляция же от общества может негативно повлиять на умственное и физическое здоровье. Подумайте о приятных эмоциях, которые вы можете пережить вместе с вашим другом. Будьте рядом и занимайтесь тем, что приносит удовольствие вам обоим, и это непременно положительно отразится на настроении вашего друга.

   • Предложите вашему другу прогуляться, сходить в кино или в кафе. Какое бы занятие вы ни выбрали, оно должно быть интересным для вас обоих.

3. Позаботьтесь о физическом комфорте вашего друга. У прикосновений есть свой язык, и он может объяснить человеку, что вы рядом и что с вами он в безопасности. Но сначала спросите у друга, хочет ли он этого, потому что не все люди хорошо воспринимают прикосновения.

   • Объятия важны для душевного «исцеления». Если ваш друг расстроен, особенно если он эмоционально подавлен, обнимите его или прикоснитесь к его руке. Этим вы покажете, что вы рядом с ним и он в безопасности.
   • Если ваш друг не любит, когда его обнимают, вы можете дать ему на руки кошку или собаку. Животные помогают успокоиться, и многие люди чувствуют себя в безопасности, гладя домашнее животное.

4. Научитесь сопереживать, чувствовать боль человека. Ваш друг должен знать, что вы сопереживаете ему. Покажите ему, что вам небезразлична его боль, и вы хотите облегчить ее.

   • Например, ваша подруга Маша недавно перенесла развод. Конечно, вы можете сказать: "Бедняжка, мне так жаль, что ты рассталась с мужем". Но лучше будет, если вы скажете: "Маша, я понимаю, что ты чувствуешь, и знаю, как ты любила своего мужа".

5. Облегчите жизнь вашего друга. Если друг переживает непростое для него время, то, скорее всего, ему сложно заниматься привычными делами. Скажите ему, что вы готовы помочь, и возьмите на себя какие-то обязанности, чтобы его жизнь стала легче.

   • Например, вы можете помочь ему с приготовлением пищи или уборкой дома. Именно на уборку чаще всего не остается сил, когда чувствуешь себя эмоционально подавленным.
   • Предложите другу сходить в магазин за покупками или отвезти его на прием к врачу.
   • Подумайте о том, как вы можете помочь другу, и, возможно, ваша помощь улучшит его настроение.
   • Обязательно спросите у друга, как вы можете ему помочь, вместо того чтобы самому решать, в чем он нуждается. Не стоит строить предположения.

6. Подарите что-то своему другу. Это непременно поднимет ему настроение. Этим вы покажете, что он вам небезразличен. Вы не можете быть с ним постоянно, но вы можете сделать что-то, чтобы уменьшить его страдания.

   • Испеките печенье, которое ему нравится, и отправьте его почтой, приложив записку, в которой упомяните, что вы очень любите этого человека.
   • Выберите подарок, который будет напоминать другу о вас, и отправьте его вместе с открыткой.
   • Выберите то, что заставит вашего друга рассмеяться: забавную открытку, старую фотографию, на которой вы дурачитесь вместе, или что-то похожее. Выберите то, что заставит вашего друга улыбнуться.

   Отвлеките друга

   1. Прогуляйтесь вместе. Смена обстановки может помочь другу отвлечься от негативных мыслей. Погуляйте по своему району, обращая внимание на что-то новое, необычное или интересное.

      • Переведите разговор на другую тему. Вместо того чтобы часами обсуждать проблему, поговорите о цвете неба или странном запахе, который вы ощущаете. Понаблюдайте за животными и за тем, что вас окружает.

   2. Организуйте кинопросмотр. Фильмы и сериалы отвлекут друга от переживаний хотя бы на какое-то время.

      • Не смотрите грустные фильмы. Если отец друга умер от рака, избегайте фильмов, где есть упоминания о раке или где кто-то из родителей героев умирает. Если от друга ушла девушка, не стоит смотреть фильмы об отношениях. Подберите легкий и интересный фильм.

   3. Дурачьтесь. Это отличный способ отвлечься от боли и заставить друга улыбнуться. Смех является лучшим лекарством. Смех улучшает состояние физического здоровья, поэтому смейтесь, чтобы хорошо себя чувствовать.

      • Вернитесь в детство. Превратитесь в ангелов, накинув на себя белые простыни. Попробуйте разговаривать, искажая голоса. Или же вместо того, чтобы обычно ходить, попробуйте прыгать.
      • Займитесь веселым творчеством, нарисуйте портреты друг друга или напишите веселые стихи.

   4. Займитесь чем-то новым для вас. Что-то новое и необычное отвлечет человека. Кроме того, он будет чувствовать себя более счастливым. Ваш друг будет думать о чем-то новом для него, и не будет сосредоточиваться на своей проблеме.

      • Запишитесь вместе в спортзал, займитесь рукоделием или садоводством. Также вы можете заняться живописью.
      • Не навязывайте человеку что-то новое, не спросив у него для начала, хочет ли он заниматься этим. Это может еще больше расстроить его, а вы ведь совсем не хотите этого.

   5. Помогите кому-то вместе с другом. Помощь другим людям позволяет уменьшить стресс, побуждает быть более сочувствующим и повышает жизнестойкость. Человек, который переживает не лучшие времена, нуждается во всем этом.

      • Станьте волонтерами. Волонтерство - это отличный способ сделать что-то на благо общества, помочь кому-то и поучаствовать в чем-то важном. Займитесь благотворительностью, помогайте приюту для бездомных животных или организациям, которые кормят нуждающихся. Читайте детям или помогите в доме престарелых.
      • Попробуйте вдвоем подбодрить общего друга. Нередко совместные усилия дают положительный результат - человек успокаивается, потому что видит, какие проблемы бывают у других.
      • Сделайте для кого-нибудь что-то приятное. Можно приготовить еду для другого друга или сделать открытку своими руками.

   6. Отправляйтесь в путешествие. Это отличный способ отвлечь друга от его проблемы. Путешествие подразумевает новые места и достопримечательности, которые могут заинтересовать вашего друга и отвлечь его от несчастья.

      • Вы можете отправиться в длинное путешествие: в тур по Европе или в поход по тропе Джона Мюира.
      • Вы также можете выбрать более короткое путешествие: отправиться на пляж на выходные, заняться альпинизмом в горах, или поехать на экскурсию в соседний город.

   Избегайте частых ошибок

   1. Позвольте другу грустить. Не нужно говорить такие фразы: «Ты должен взбодриться». Это едва ли не самое худшее, что вы можете сказать расстроенному человеку, особенно если он борется с депрессией и тревожностью одновременно. Произнося такую фразу, вы говорите человеку перестать грустить. Если вы попросите кого-то перестать грустить, это будет отражением ваших чувств (вам плохо, потому что другу плохо), а не чувств друга. Вы фактически скажете, что ваше ощущение дискомфорта из-за его грусти важнее, чем его горе. Если вы настоящий друг, вам не следует делать этого. Позвольте вашему другу грустить, если он испытывает такие чувства.

      • Не нужно говорить человеку, что он должен чувствовать, а что нет; каждый человек имеет право на чувства и выражение эмоций.

   2. Не избегайте общения со своим другом. Возможно, вы не знаете, что сказать при встрече с другом, у которого случилась беда. Но это не повод избегать друга. Вместо этого подумайте о том, что вы можете сказать, чтобы подбодрить вашего друга. В большинстве случаев достаточно просто сказать: «Мне очень жаль, что с тобой такое случилось. Как я могу тебе помочь?»

   3. Сосредоточьтесь на проблеме вашего друга. Не переводите разговор на себя. Эту ошибку часто совершают многие люди. Вам кажется, что вы говорите с человеком о его проблеме, но на самом деле вы говорите о себе.

      • Общаясь с другом, не стоит рассказывать истории из своей жизни, подчеркивая, что у вас была подобная ситуация в жизни и вы успешно справились с ней.
      • Например, не стоит говорить так: "Я знаю, каково это, когда тебя бросают. Помнишь, как Андрей бросил меня при всех? Мне было так плохо тогда, но я пережила это. В последние месяцы я чувствую себя достаточно спокойно".
      • Лучше скажите так: "Я знаю, что тебе больно. Со временем обязательно станет легче, но сейчас тебе непросто. Я буду рядом, если тебе что-то понадобится".

   4. 1. Берегите себя. Если вы воспринимаете эмоции и проблемы друга слишком близко к сердцу, то, скорее всего, вы тоже испытываете стресс. В таком случае вы нуждаетесь в отдыхе. Вы можете испытывать эмоциональное истощение. Поэтому помните о пределах своих возможностей. Не стоит слишком опекать своего друга. Существует разница между тем, чтобы быть просто поддержкой, и во всем опекать близкого вам человека.

         • Если ваш друг постоянно звонит вам и просит о помощи, научитесь отказывать, если обстоятельства не позволяют вам помочь ему. У вас есть много других важных обязанностей. Скажите: "Я знаю, что тебе сейчас плохо и нужна поддержка. Я забочусь о тебе и очень хочу помочь. Но я хочу, чтобы ты уважал мое время тоже, сегодня я не смогу встретиться с тобой. Давай перенесем нашу встречу на выходной день".
         • Позвоните в службу, которая сможет оказать помощь вашему другу.
         • Если вам кажется, что ваш друг намерен покончить жизнь самоубийством, позвоните на национальную горячую линию по предупреждению самоубийств.
      • Вы не всегда можете подбодрить вашего друга. Иногда нужно дать человеку возможность погрустить. Самое главное - ваш друг должен знать, что вы готовы его поддержать, когда ему это необходимо.

Для начала пойми и прими одну штуку: пусть вы давно знакомы и ты знаешь человека как облупленного, сейчас это вовсе не значит, что его поведение будет соответствовать твоим ожиданиям. «Существуют некие общие этапы переживания горя. Ты вполне можешь ориентироваться на них, помня, конечно, что к каждому из нас все равно необходим индивидуальный подход», – объясняет психолог Марианна Волкова.

Наши эксперты:

Анна Шишковская
Психолог гештальтцентра Нины Рубштейн

Марианна Волкова
Практикующий психолог, специалист по семейной и индивидуальной психологии

Как поддержать человека, если он в шоке

Стадия №1 : обычно человек в полном шоке, растерянности и просто не может поверить в реальность происходящего.

Что говорить. Если вы действительно близкие друзья, лучше всего тебе быть рядом, не рассчитывая на телефон, «Скайп» или СМС. Для некоторых людей очень важны тактильный контакт, возможность видеть перед собой собеседника вживую. «В это время разговоры и попытки выразить соболезнования не нужны, – уверена Марианна Волкова. – Никакие. Поэтому, если твой друг просит тебя побыть рядом и при этом отказывается от общения, не пытайся его разговорить. Вопреки твоим ожиданиям, легче ему не станет. Говорить о произошедшем стоит лишь тогда, когда близкий будет к этому готов. А пока ты можешь обнимать, сидеть рядом, держать за руку, гладить по голове, приносить чай с лимоном. Все разговоры – строго по делу или на отвлеченные темы».

Что делать. Потеря родного человека, внезапные страшные болезни и другие удары судьбы предполагают не только рефлексию, но и множество забот. Не думай, что оказывать подобного рода помощь – просто. Это требует большой эмоциональной отдачи и очень выматывает. Как поддержать человека в такой ситуации? Для начала спроси, чем ты можешь быть полезна. Многое зависит от того, в каком состоянии находится твой друг. Возможно, тебе придется взять на себя организационные вопросы: обзванивать, выяснять, договариваться. Или поить несчастного успокоительным. Или вместе с ним ждать в приемной у врача. Но, как правило, достаточно хотя бы заняться решением бытовых вопросов: навести порядок, вымыть посуду, приготовить еду.

Как поддержать человека, если он остро переживает

Стадия №2 : сопровождается острыми переживаниями, обидой, непониманием и даже агрессией.

Что делать. Понятно, что общаться в этот момент сложно. Но именно сейчас другу нужны внимание и поддержка. Постарайся почаще приезжать, быть на связи, если он остался в одиночестве. Можно пригласить его в гости на какое-то время. Важно четко понимать, готова ли ты к этому морально.

Слова соболезнования

«Большинство людей, выражая соболезнования, используют общепринятые фразы, которые не несут в себе смысла. Собственно, это проявление вежливости и не более того. Но когда речь идет о близком человеке, нужно нечто большее, чем формальность. Шаблона, подходящего под каждую ситуацию, конечно, не существует. Но есть вещи, которых говорить точно не стоит», – считает Марианна Волкова.

1. Если не знаешь, что сказать, – молчи. Лучше обними лишний раз, покажи, что ты рядом и в любой момент готова прийти на помощь.
2. Избегай выражений вроде «все будет хорошо», «все пройдет» и «жизнь продолжается». Ты вроде бы обещаешь хорошее, но только в будущем, а не сейчас. Такие разговоры раздражают.
3. Постарайся не задавать лишних вопросов. Единственный уместный в данной ситуации: «Чем я могу помочь?» Все остальное подождет.
4. Никогда не произноси слов, которые могут обесценить важность случившегося. «А кто-то вообще ходить не может!» – это не утешение, а издевательство для человека, потерявшего, скажем, руку.
5. Если твоя цель – оказать другу моральную поддержку, прежде всего ты сама должна держаться стоически. Рыдания, причитания и разговоры о несправедливости жизни вряд ли успокоят.

Как поддержать человека, если он в депрессии

Стадия №3 : в это время к человеку приходит осознание случившегося. Жди от друга подавленности и депрессивного состояния. Но есть и хорошие новости: он начинает понимать, что нужно как-то двигаться дальше.

Что говорить. Все мы разные, поэтому лучшее, что ты можешь сделать, – спросить, что именно близкий человек ждет от тебя.

1. Некоторым нужно поговорить о случившемся. «Есть люди, которым в сложной ситуации жизненно необходимо проговаривать вслух свои эмоции, страхи и переживания. Другу не нужны соболезнования, твоя задача – выслушать. Можешь поплакать или посмеяться вместе с ним, но давать советы и всячески вставлять свои пять копеек не стоит», – советует Марианна Волкова.
2. Кому-то, чтобы пережить горе, нужно отвлечься. От тебя требуются разговоры на посторонние темы, вовлечение человека в решение каких-то вопросов. Изобретай неотложные дела, требующие полной концентрации внимания и постоянной занятости. Делай все, чтобы другу некогда было думать о том, от чего он пытается убежать.
3. Есть люди, которые в сложных жизненных ситуациях предпочитают одиночество – так им легче справиться со своими эмоциями. Если друг говорит тебе, что пока не хочет никаких контактов, худшее, что ты можешь сделать, – пытаться залезть к нему в душу из лучших побуждений. Проще говоря, насильно «причинить добро». Оставь человека в покое, но обязательно дай понять, что ты рядом и в любой момент готова оказать посильную помощь.

Что делать.

1. В первом случае часто требуется помощь бытового характера, особенно если твой близкий не из тех, кто легко договаривается, общается и может без труда выбрать лучший из нескольких предложенных вариантов.
2. Ты должна помочь другу немного отойти в сторону от случившегося. Если вас связывают рабочие вопросы – можешь проводить отвлекающие маневры в этом направлении. Хороший вариант – занятия спортом. Главное не мучить себя и его изнурительными тренировками, а выбрать то, что по душе. Вы можете вместе ходить в бассейн, на корт или на йогу. Цель – постараться получать удовольствие.
3. В третьем случае нужно только то, о чем тебя просят. Ни на чем не настаивай. Приглашай «выйти и развеяться» (а вдруг согласится?), но выбор всегда оставляй за человеком и не будь навязчивой.

Как поддержать человека, когда он уже пережил горе

Стадия №4 : это период адаптации. Можно сказать – реабилитационный.

Что говорить. Именно в это время человек заново налаживает контакты, общение с окружающими понемногу принимает свой привычный вид. Теперь другу могут быть нужны вечеринки, путешествия и прочие атрибуты жизни без траура.

Что делать. «Если твой приятель вполне готов к общению, не нужно стараться как-то «правильно» вести себя в его компании. Не стоит пытаться насильно развеселить, встряхнуть и привести в чувство. В то же время нельзя избегать прямых взглядов, сидеть с кислым лицом. Чем привычнее ты наладишь атмосферу, тем проще будет человеку», – уверена Марианна Волкова.

Визит к психологу

На какой бы из стадий ни находился человек, друзья иногда пытаются оказать помощь, которая не нужна. Например, насильно отправить к психологу. Здесь придется быть особенно внимательной, потому что иногда это нужно, а иногда – совершенно излишне.

«Переживание беды, грусть – естественный процесс, который, как правило, не нуждается в профессиональной помощи, – считает психолог Анна Шишковская. – Существует даже термин «работа горя», излечивающий эффект которого возможен при условии, что человек позволяет себе пройти все этапы . Однако именно это для многих становится проблемой: разрешить себе чувствовать, встретиться с переживаниями. Если мы пытаемся «убежать» от сильных, неприятных эмоций, проигнорировать их – «работа горя» нарушается, может произойти «застревание» на любой из стадий. Вот тогда уже действительно помощь психолога необходима».

Минусы поддержки

Переживаемая трагедия порой дает людям повод манипулировать окружающими. Речь, конечно, идет не о первом, самом тяжелом периоде. Но от тебя могут требовать постоянного присутствия в течение долгого времени . Твоя личная жизнь, работа, желания в расчет браться не будут. Скажем, ты пригласила друга пожить у тебя какое-то время – довольно распространенная практика. Но все оговоренные сроки давно прошли, а человек продолжает гостить. Ты молчишь, ведь сказать о неудобствах невежливо, но закономерным итогом станут испорченные отношения.

Не менее важен и финансовый вопрос. Бывает, время идет, все, что было нужно, – сделано, а необходимость в инвестициях никак не отпадает. И ты по инерции продолжаешь давать деньги, боясь ответить отказом. «Заметила, что начинаешь жертвовать собой и своими интересами, – значит, есть повод поговорить и прояснить ситуацию, – напоминает Анна Шишковская. – Иначе накопленные обида и негодование однажды спровоцируют серьезный конфликт со взаимными претензиями. Хорошо бы не доводить до скандала, а вовремя обозначить границы».

Личные драмы – как раз одна из тех самых бед, в которых познаются друзья. И твое поведение в этот период наверняка так или иначе повлияет на ваши отношения. Поэтому бросаться помогать стоит только в том случае, если ты искренне этого хочешь.

1. Обнимите человека

Один из самых лучших способов подбодрить человека - обнять его. Когда у вашего друга или кого-то из близких опускаются руки, очень важно подарить тепло и проявить свое понимание. Если человек не любит когда его обнимают, тогда просто скажите ему, что вы всегда готовы выслушать и дать совет.

2. Подарите подарок

Еще один способ подбодрить человека - подарить ему подарок. Я не говорю о дизайнерской сумке или дорогих духах, подарите какую-то любимую вещь вашей подруги, которая поднимет ей настроение и заставит ее улыбаться.

3. Пригласите на прогулку

Если у вашей подруги нет настроения, пригласите ее на прогулку. Прогуляйтесь в парке или просто пройдитесь по городу. Красивый пейзаж поможет поднять вам обоим настроение. Прогулка на свежем воздухе - самый хороший способ прийти в себя и поднять настроение.

4. Предложите свою помощь

Один из самых лучших способов подбодрить человека - предложить свою помощь. Вы можете посидеть с детьми или же сходить в магазин купить продукты. Если ваша подруга постоянно занята и у нее нет времени на отдых, поверьте мне, она оценит любую вашу помощь. Если вашей подруге, например, нужно помыть машину, и она переживает, что у нее не хватает времени на это, сделайте сюрприз, помойте ее машину.

5. Скажите добрые слова

Это, пожалуй, самый действенный способ. Часто мы забываем, какую силу имеют добрые, позитивные слова. Когда случается что-то плохое, нас окружает все негативное, мы падаем духом, и не замечаем что происходит вокруг. Скажите добрые слова, сделайте комплимент или похвалите за работу. У каждого человека есть хорошие качества, на которые вам стоит указать.

6. Подбодрите и вдохновите

Если ваша подруга, например, любит танцевать, петь, или вязать подбодрите ее заняться тем, что она любит. Когда мы падаем духом, часто мы забываем о своем любимом хобби или же любимом виде спорта. Напомните вашей подруге о ее любимом занятии и делайте все вместе.

7. Покажите свою любовь

Еще один очень действенный способ - показать свою любовь человеку, который упал духом. Отправьте письмо или забавную листовку с теплыми, вдохновляющими словами. Покажите своей подруге, что вы всегда с ней и что ваша дружба означает для вас.

8. Позвоните

Еще один способ подбодрить человека - позвонить ему. Даже если ваша подруга не поднимает трубку, напишите подбадривающее сообщение. Когда мы падаем духом, мы закрываемся в себе, даже если чувствуем одиночество. Покажите своей подруге, что вы думаете о ней, переживаете за нее, и что вы всегда рядом.

9. Просто будьте рядом

Мы живем настолько активным ритмом жизни, что иногда забываем позвонить или встретиться с подругой. Возможно, в какой-то момент вы ей очень нужны, а она не может до вас дозвониться. Зайдите к подруге домой в гости, или на работу в обед, пишите, звоните, покажите ей что вы всегда рядом и готовы выслушать ее в любой момент.